Docs

Документація для технічних команд

Базові інструкції, чеклисти та operational notes для cloud-середовища, доступів, backup і підтримки.

Отримати план міграції Переглянути тарифи

Knowledge base

Розділи документації

Це стартовий набір operational-документації для підготовки аудиту, міграції та підтримки. Детальні інструкції для конкретного клієнтського середовища формуються після аудиту.

Migration checklist

Перед аудитом підготуйте список серверів, бізнес-систем, користувачів, інтеграцій, баз даних, критичних годин роботи та відповідальних осіб.

  • Список production-сервісів
  • Кількість користувачів RDS/VPN
  • Розклад вікна міграції
  • Контакти відповідальних

VPN access

Доступ до серверів має йти через захищений контур. Для кожного адміністратора потрібні окремі облікові дані та мінімально необхідні права.

  • Іменні доступи
  • Окремі admin-ролі
  • Відкликання доступу при зміні команди
  • Журнал критичних змін

Backup policy

Базовий горизонт резервного копіювання — 7 днів. Для критичних систем варто окремо погодити частоту копій і регулярну перевірку відновлення.

  • Retention 7 днів
  • Перевірка restore-сценарію
  • Окремий rollback-план
  • Контроль успішності backup

Support escalation

Для швидкої реакції у зверненні потрібно вказати сервіс, вплив на бізнес, час початку проблеми та контакт відповідального.

  • Критичність інциденту
  • Сервіс або сервер
  • Симптоми та час початку
  • Контакт для уточнень

Quick guides

Короткі інструкції перед стартом

Що написати в заявці на аудит

Опишіть, які системи треба перенести, скільки користувачів працює щодня, які є дедлайни, чи потрібен доступ до 1С/M.E.Doc, і які простої є неприйнятними.

Як планується migration window

Спочатку узгоджується резервна копія та rollback-сценарій, потім тестовий доступ, після цього production window у період найменшого навантаження.

Що перевірити після міграції

Потрібно перевірити вхід користувачів, доступ до баз, друк/експорт документів, інтеграції, backup status і базову продуктивність у робочий час.

example status query
cloud.status --region eu-central
backup.retention = 7d
vpn.required = true
support.language = uk-UA