Dokumentation
Praxisnahe Anleitungen, Checklisten und Betriebsnotizen zu Zugängen, Backup, Cloud-Umgebungen und Support-Abläufen.
Knowledge base
Dies ist ein Startpaket an Betriebsdokumentation für Audit-Vorbereitung, Migration und Support. Kundenspezifische Playbooks entstehen nach der Audit-Phase.
Bereiten Sie vor dem Audit eine Liste der Server, Geschäftssysteme, Benutzer, Integrationen, Datenbanken, kritischen Arbeitszeiten und verantwortlichen Kontakte vor.
Der Serverzugang sollte über einen geschützten Perimeter laufen. Jeder Administrator benötigt persönliche Zugangsdaten und nur die minimal nötigen Rechte.
Das Standardfenster für die Aufbewahrung beträgt 7 Tage. Für kritische Systeme sollten Frequenz und Restore-Tests gesondert abgestimmt werden.
Für eine schnelle Reaktion sollte jede Anfrage den betroffenen Service, die geschäftliche Auswirkung, den Startzeitpunkt und einen verantwortlichen Kontakt enthalten.
Quick guides
Beschreiben Sie die betroffenen Systeme, wie viele Personen täglich damit arbeiten, welche Fristen es gibt, ob Zugriff auf 1C oder M.E.Doc nötig ist und welche Ausfallarten inakzeptabel sind.
Zuerst bestätigen wir Backup und Rollback-Abdeckung, dann validieren wir Testzugänge und planen erst danach den Produktivumzug im risikoärmsten Zeitfenster.
Prüfen Sie Benutzeranmeldung, Datenbankzugriffe, Druck-/Export-Prozesse, Integrationen, Backup-Status und die Basis-Performance während der Arbeitszeit.
cloud.status --region eu-central backup.retention = 7d vpn.required = true support.language = uk-UA