Чи можна працювати з M.E.Doc через віддалений робочий стіл?
Так. M.E.Doc можна розмістити в серверному середовищі з віддаленим доступом. Конкретний спосіб налаштування залежить від редакції програми, ліцензування та кількості користувачів. IT Solution Cloud допомагає підготувати Windows Server і налаштувати доступ.
Чи підтримує FREDO одночасну роботу декількох бухгалтерів?
Так, за використання відповідної мережевої версії та ліцензій. FREDO підтримує роботу в клієнт-серверній архітектурі й термінальний режим. Конкретний спосіб запуску підбираємо з урахуванням потреб підприємства.
Чи потрібно купувати нові ліцензії M.E.Doc або FREDO?
Не завжди. Це залежить від наявних ліцензій, редакцій програм та умов їх використання на віддаленому сервері. Перед перенесенням рекомендуємо уточнити сумісність ліцензій із новим режимом роботи у вашого офіційного постачальника. IT Solution Cloud не продає ліцензії на ці програми.
Чи входить перенесення баз M.E.Doc/FREDO у вартість?
Так. Початкове перенесення наявних баз, встановлення й налаштування програм у погодженому серверному середовищі включені у вартість оренди. Терміни та порядок міграції узгоджуються індивідуально.
Чи можна працювати з M.E.Doc та FREDO під час відключення електроенергії?
Так, якщо у співробітника є доступ до інтернету та працює пристрій, з якого він підключається. Відключення світла в офісі не вимикає сервер у європейському дата-центрі. Однак для роботи користувачу потрібен доступний канал зв’язку.
Чи можна використовувати BAS/1C і M.E.Doc на одному сервері?
Так, якщо сервер має достатньо ресурсів, а версії програм і ліцензії підтримують відповідну конфігурацію. Ми допомагаємо підібрати ресурси та організувати спільне серверне середовище.
Як використовувати КЕП та електронний підпис у хмарі?
Можливість використання КЕП залежить від типу ключа, носія, криптографічного програмного забезпечення та налаштувань програми. Перед міграцією уточнюємо, як саме підприємство використовує електронний підпис, і перевіряємо можливий спосіб роботи у віддаленому середовищі. Перенесення особистих ключів на сервер не є обов’язковим або універсальним рішенням.
Як захищені дані бухгалтерії?
Сервер розміщується в європейському дата-центрі. Віддалений доступ організовується через захищене з’єднання, користувачі працюють під окремими обліковими записами. Також передбачено резервне копіювання віртуального сервера. Безпека залежить не лише від серверної інфраструктури, а й від налаштування доступу та правил роботи користувачів.
Хто допоможе, якщо M.E.Doc або FREDO перестане працювати?
IT Solution Cloud перевірить стан сервера, Windows Server, RDS, доступність даних і налаштування інфраструктури, за які відповідає. Якщо проблема пов’язана з функціональністю самої програми, її вирішення здійснюється за участю технічної підтримки постачальника програмного забезпечення, у якого клієнт придбав ліцензію. За потреби ми допомагаємо координувати технічну діагностику.
Чи виконується резервне копіювання M.E.Doc та FREDO?
Для хмарного сервера передбачено нічні резервні копії віртуальної машини зі зберіганням семи щоденних копій. Можливість коректного відновлення конкретної бази залежить від способу її резервування та стану даних. За необхідності прикладне резервне копіювання організовується окремо з урахуванням вимог програми.
Скільки коштує хмарний сервер для бухгалтерії?
Вартість хмарного сервера починається від €60 на місяць. Підсумкова ціна залежить від кількості одночасних користувачів, розміру баз, потрібних ресурсів та програмного середовища. Початкове встановлення, налаштування й перенесення входять у вартість оренди.
Скільки часу потрібно для перенесення M.E.Doc або FREDO?
Це залежить від кількості баз, їхнього розміру, версій програм, поточного обладнання та особливостей доступу. Після ознайомлення з конфігурацією ми погоджуємо план перенесення й орієнтовний час необхідних робіт.